İade ve Para İadesi

İade ve Değişim

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz durumunda, size sunulan mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

İade oluşturabilmeniz için ürünle birlikte faturasını, kutusunu ve aksesuarlarını eksiksiz şekilde tarafımıza göndermeniz ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade işlemlerinde geri göndereceğiniz ürünler için kargo bedeli ödemezsiniz.

Ürün tarafımıza kargo firması ile gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Para İadesi

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 7-10 gün içerisinde, ödeme şeklinize göre para iadeniz gerçekleştirilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

Hijyen gerekçesiyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan ürünlerin, ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için (0212) 331 10 90 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Talebinize en kısa sürede yanıt veriyoruz.